Persyaratan dan Ketentuan

Halaman ini, beserta dokumen-dokumen yang disebut didalamnya, akan menginformasikan persyaratan dan ketentuan yang berlaku mengenai semua produk yang ada di situs Plainsong.id (yang setelah ini akan disebut ‘Website ini’) yang tersedia untuk Anda.

Pengantar

Kami adalah PT. Suara Tujuh Nada trading as Plainsong Live, yang melakukan penjualan sebagai Plainsong Live divisi merchandise

Plainsong Live Merchandise dioperasikan oleh: I Wayan Wiraprastha  

Persyaratan dan Ketentuan ini mengendalikan produk-produk yang kami sediakan dan yang Anda pesan di Website ini. Bila Anda menyetujui pemesanan suatu produk, Anda setuju bahwa Anda akan terikat dengan hukum-hukum yang disebutkan dalam Persyaratan dan Ketentuan ini.

Surat Tanda Terima” artinya bukti bahwa kami telah menerima pemesanan Anda melalu email;

Hari Kerja” artinya adalah hari-hari selain hari: yang melainkan (i) Sabtu dan Minggu, ataupun (ii) hari libur Nasional Indonesia;

Pemesanan” artinya adalah pemesanan yang telah Anda tempatkan di Website ini untuk membeli suatu produk dari kami;

Anda” artinya adalah Pembeli yang penempatkan pemesanan;

MERK DAGANG
‘Plainsong Live” adalah merek dagang terdaftar. Dilarang menggunakan materi apapun dalam situs kami untuk direproduksi, didistribusikan, di-download, ditampilkan, diposting, dikirimkan atau disalin dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun tanpa izin tertulis dari Plainsong Live.
Setiap penggunaan yang tidak sah dari materi apapun yang terkandung dalam situs ini tidak menutup kemungkinan melanggar undang-undang hak cipta yang berlaku di Indonesia.

INFORMASI PRODUK
Produk Plainsong Live yang ditampilkan pada catalog Shopping adalah produk yang stock-nya tersedia.

Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan seakurat mungkin warna dari produk Plainsong Live yang ditampilkan pada catalog shopping. Kami tidak dapat menjamin keakuratan warna yang anda lihat di monitor dengan warna yang sebenarnya pada product kami, hal ini tergantung dengan kualitas monitor Anda.

Plainsong Live divisi merchandise berhak untuk memperbaiki dan memperbaharui setiap informasi kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya (walaupun Anda telah mengirimkan formulir pesanan) terhadap segala kesalahan, ketidak akuratan atau kelalaian yang berhubungan dengan deskripsi produk, harga dan stock yang tersedia.

UKURAN

Ukuran baju dari Plainsong Live adalah size standard lokal Indonesia

PEMBAYARAN

Kami memakai  system pembayaran Transfer Bank BCA atas nama Ferry Dermawan

Kami juga memakai pembayaran otomatis yang di support oleh NicePay.co.id. Pembayaran otomatis tersebut meliputi:

Virtual Account, E-Wallet OVO dan Link Aja, QRIS by ShopeePay 

Privasi dan Keamanan

  1. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan plainsong.id
  2. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam plainsong.id akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda.

  1.  plainsong.id dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

PROSEDUR PENGIRIMAN
Setelah formulir pesanan Anda kami terima, kami memerlukan proses kurang lebih 2-3 hari kerja untuk mengecek dan menyesuaikan data pada informasi pemesanan, informasi pembayaran, informasi pengiriman, menyiapkan stock barang, mengemas dengan aman dan melakukan pengiriman pesanan hanya pada hari Kamis saja dari Jakarta.

Setelah itu pesanan Anda akan dikirim melalui jasa expedisi terbaik pilihan kami dan kami akan mengirimkan nomor kiriman/resi ke email atau via chanel komunikasi kami lainnya kepada Anda secara otomatis melalui system di dalam website kami. Anda juga dapat melakukan lacak barang pesanan Anda via www.cekresi.com

Biasanya proses pengiriman paket oleh kurir kami memerlukan waktu kurang lebih 2-3 hari kerja untuk wilayah Pulau Bali, dan Jawa, untuk diluar kedua wilayah tersebut waktu pengiriman akan menyesuaikan dengan alamat Anda, dengan estimasi maksimal 14 hari kerja.

Perlu diketahui bahwa proses pengiriman 1-14  hari tersebut tidak termasuk dalam proses pada penyiapan barang di stock kami.

Untuk pemesanan di luar wilayah Indonesia/luar negeri, jangan melakukan pembayaran sebelum ada konfirmasi dari kami mengenai biaya kirim pesanan Anda. Jika Anda telah melakukan pembayaran sebelum ada konfirmasi dari kami maka kami berhak tidak memproses pesanan Anda. Silahkan menghubungi kami untuk mendapatkan informasi mengenai biaya pengiriman ke alamat Anda.

Plainsong Live divisi merchandise berhak untuk tidak memproses pesanan Anda apabila data pembayaran yang tercantum pada formulir pesanan tidak sesuai dengan data pada rekening bank kami atau Anda telah melakukan penipuan.

Kami ingin memastikan bahwa pesanan Anda dikirimkan kepada Anda secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa pesanan Anda telah mengalami keterlambatan dalam pengiriman yang melebihi proses normal dalam waktu pengiriman yaitu lebih dari 14 hari kerja, silahkan menghubungi kami untuk konfirmasi barang pesanan Anda.

RETURNS:

Pengembalian barang hanya berlaku terhadap barang yang cacat produksi, returns tidak berlaku apabila anda melakukan kesalahan dalam pemilihan ukuran/size ataupun jumlah barang yang dibeli pada saat anda check out.

Silahkan perhatikan ukuran/size yang anda pilih pada saat checkout.

Returns berlaku 2 hari setelah barang anda diterima.

Pernyataan mengenai Privasi

Kami menganggap serius privasi pelanggan kami dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang kami sesuaikan di pernyataan dibawah ini .
Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan privasi Anda sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan nama anda dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan Peraturan Privasi ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi kami dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan urusan dengan Anda.
Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat informasi dikumpulkan.
Anda dapat mengunjungi Website ini dan melihat-lihat tanpa harus meninggalkan informasi pribadi. Saat Anda mengunjungi Website ini, Anda memiliki status anonim yang tidak akan bisa kami bisa identifikasi kecuali Anda login menggunakan user name dan password Anda.
Bila Anda memiliki komentar dan masukan, kami dengan senang hati menerimanya melalui alamat email kami di: [email protected]

Peraturan Privasi kami mengikuti peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Privacy Act 1988 and represents the industry’s best practice.

Pengumpulan informasi Personal
Plainsong Live tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online kepada pihak ketiga.
Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan di dalam perusahaan kami dan hanya untuk akan dipergunakan Plainsong Live dalam rangka pemberian layanan kepada Anda dan penggunaan secara internal.
Saat Anda membuat akun pada www.plainsong.id, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:

–       Nama

–       Alamat pengiriman

–       Alamat email

–       Nomor telefon

–       Nomor telefon genggam

–       Tanggal lahir

–       Jenis kelamin

Informasi pribadi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:

–       Mengantarkan Pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari Plainsong Live

–       Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen

–       Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk Plainsong Live

–       Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh Website kami dan yang Anda harapkan

–       Selebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun anda dengan kami; untuk memverifikasi dan mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit data yang diunduh dari Website kami; memperbaiki susunan dan/atau isi dari halaman-halaman website kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna Website; mengidentifikasi pengunjung website kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna Website kami; mengirimkan Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami, asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai hal-hal ini.

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan, (seperti misalnya contohnya kepada kurir atau pemasok).

KELUHAN ATAU PERTANYAAN
a. Jika terdapat satu ketentuan atau lebih dalam Ketentuan Layanan umum atau kebijakan pengembalian yang telah ditetapkan dianggap tidak sah oleh pejabat berwenang, maka ketentuan lainnya masih dianggap berlaku dan Anda tetap terkait dengan ketentuan tersebut.

b. Bila Anda memiliki keluhan atau pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami melalui: